AGENT ADMINISTRATIF DES ADMISSIONS - H/F

Le service des admissions recherche un(e) agent(e) des admissions pour un poste en CDI à pourvoir de suite.

Constitution et contrôle de l'exhaustivité du dossier patient:

• Connaître les procédures spécifiques à chaque circuit (urgences, chimio, dialyse).
• Respecter les bonnes pratiques administratives et les consignes du système d'information.
• Recueillir et intégrer les pièces constitutives du dossier, signaler les blocages éventuels.
• Assurer les contrôles nécessaires pour vérifier l'identité du patient.
• Recueillir les règlements des acomptes des patients en urgence.
• Informer les patients sur les aspects réglementaires et administratifs.
• Vérifier les détails de la sortie du patient (mode de sortie, date et heure).
• Éditer les bulletins de situation, les faire signer, et les intégrer au dossier administratif.
• Fournir au patient tous les documents nécessaires à sa sortie.

Gestion de la relation patient:

• Accueillir et orienter le public, garantissant ainsi la satisfaction des patients.
• Faire le lien entre les différents services impliqués dans le parcours du patient (soins, bloc opératoire, etc.).
• Répondre aux questions des patients ou les orienter vers le bon interlocuteur.
• Transmettre toutes informations pertinentes à la hiérarchie, aux cadres ou aux administrateurs de garde (ex: patient non admis, situations exceptionnelles).

Contrôles qualités:

• Contrôler et mettre à jour les présences récurrentes, les mutations, et les présents.
• Identifier et corriger les anomalies dans les dossiers administratifs.
• Gérer et résoudre les blocages administratifs pour garantir une prise en charge continue et efficace.

Amplitude horaire: 7h/19h - par cycle - du lundi au dimanche et jours fériés

Temps de travail: Temps complet - soit 151,67 h mensuel