Agent Administratif d'Accueil et de Facturation - H/F

Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Haute-Savoie Pays de Gex, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé intercommunal. Il comporte plus de 1400 lits et emploie 4 900 collaborateurs. Sa mission est de garantir des soins de qualité pour la population des bassins d’Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex. Il assure aussi des activités de pointe telles que la chirurgie cardiaque, la neurochirurgie, la réanimation, la cardiologie interventionnelle, pour l’ensemble de la Haute-Savoie et le nord de l’Arc Alpin.

Le Poste

Nous recherchons pour notre site d'Annecy un Agent administratif d'Accueil et de Facturation à 100 %, pour un contrat de 3 mois dans un premier. (renouvelable en CDD).

Activités Principales

• Accueil physique et admission du patient
• Prise d’appel dans le cadre du renseignement patient
• Création du dossier administratif
• Vérification de l’identité et saisie selon la charte identitovigilance du CHANGE
• Vérification des documents d’assurance maladie et mutuelle, coordonnées patients
• Complétude du dossier et scan des documents
• Encaissement des restes à charge
• Saisie cotations des actes réalisés
• Facturation des dossiers dans le respect des délais
• Relation avec les services de soins pour la gestion des dossiers

Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service de la Gestion Administrative des Patients.

Conditions particulières d’exercice

• Amplitude de travail sur un plage horaire : 8h/18h
• Cycles : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h

Profil Recherché

• Niveau BAC / Bac +2
• Expériences qui seraient appréciées : établissement de santé, secrétariat médical en libéral, organisme d’assurance maladie, organisme d’assurance complémentaire et secteur administratif dans un poste d’accueil.

Connaissances

• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d’un établissement hospitalier.
• Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout
• Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout.
• Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine
• La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.

Capacités Et Aptitudes

• Pratique courante de l’informatique et utilisation des outils de bureautique
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer l’urgence
• Capacité à traiter les situations conflictuelles
• Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.

Qualités Comportementales

• Qualités relationnelles et expérience sur un poste d’accueil

« La politique de recrutement de l’établissement vise à améliorer la présence des personnes en situations de handicap au sein de ses effectifs. C’est pourquoi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. »