Agent Administratif à 100% de Jour au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Pat[...]

Offre n°

Agent Administratif à 100% de jour pour le service Accueil et Gestion Administrative des Patients, Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers du CHU de Rennes.

Le CHU de Rennes, établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne, classe parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en qualité des soins au niveau national et dispose d’une capacité d’hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites, accueillant près d’un demi-million de patients chaque année.

Responsabilités principales

• Préparer la venue des patients (préadmissions, information sur les formalités d’entrée, protocole sanitaire, etc.).
• Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours (guider sur l'utilisation des bornes digitales, informer sur leur prise en charge, les prestations proposées comme la chambre particulière, les droits et devoirs, ainsi que les outils à disposition tels que l’espace patient en ligne et le site internet du CHU).
• Contrôler et vérifier l'identité du patient, en respectant les règles d'identité‑vigilance.
• Créer et suivre le dossier en entrée et en sortie (identité, numérisation des pièces justificatives, gestion des débiteurs et modalités de prise en charge, codage des activités, traitement des échanges multicanaux – courrier, courriel, téléphone, etc.).
• Suivre la facturation, traiter les anomalies et les dossiers contentieux.
• Assurer le contact avec les autres services du CHU.

Profil recherché

• Formation initiale : BTS SP3S, Bac pro secrétariat, bac ST2S, ou expérience dans un poste d’accueil et gestion administrative similaire.
• Niveau d’anglais élémentaire (niveau A1).
• Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière.
• Connaissance de l’organisation interne du CHU et des outils propres à l’établissement (Convergence, Outlook).

Type de contrat

CDD de 6 mois, 100% de jour, à pourvoir dès que possible.

Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap.

Date limite de candidature : 30/07/2026.