AGENT ACCUEIL/ SECRETAIRE

À propos de nous

L’EHPAD HOVIA Athis-Mons accueille des personnes âgées dépendantes physiques ou psychiques dans un cadre verdoyant avec jardin et fontaine. Il dispose de 64 places d’hébergement permanent, 10 temporaires et 6 d’accueil de jour.

L’établissement se distingue par des approches innovantes : médiation animale, activité physique adaptée et armoires d’activités itinérantes pour prévenir ou apaiser les troubles du comportement.

Mission

En tant qu’agent administratif en EHPAD, la mission principale consiste à assurer la gestion administrative quotidienne de l’établissement afin de garantir la continuité et la qualité du service aux résidents, à leurs proches et aux équipes soignantes. Le rôle contribue directement au bon fonctionnement de la structure, à la fluidité des échanges d’informations et au respect des obligations réglementaires du secteur médico-social.

Au quotidien, le poste prend en charge l’accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs et intervenants externes, en orientant les demandes vers les bons interlocuteurs et en fournissant les informations nécessaires sur la vie de l’établissement.

La fonction comprend la gestion administrative des admissions, transferts et sorties des résidents, depuis la constitution du dossier d’entrée jusqu’au suivi administratif du séjour, en lien avec la direction, les équipes soignantes et les familles. L’agent administratif participe au suivi de la facturation, à la préparation des éléments nécessaires à la gestion des prestations (hébergement, dépendance, services annexes), ainsi qu’au traitement de certains dossiers avec les organismes payeurs et partenaires institutionnels.

Le rôle s’étend également à l’appui administratif de la direction et des équipes internes : diffusion de notes internes, gestion d’agendas et de plannings.

Profil

Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes :

• Comportement bientraitant, respectueux, empathique avec les résidents
• Capacité d’adaptation et de remise en question
• Bonne capacité d’expression orale et écrite
• Capacité d’organiser son travail selon les priorités

Connaissances professionnelles

• Connaissance des outils informatiques
• Maîtrise de la gestion du standard

Qualités requises

• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité

Référence de l'offre : m477x24h9c