After-Sales IT Operations Lead

CHANEL recherche un responsable Run IT basé à Paris, CDI, disponible en septembre 2026, pour piloter l’harmonisation des processus de support After-Sales et leur formalisation entre les solutions. Vous serez le single point of contact pour le domaine After-Sales dans le chantier de refonte du modèle de support des incidents data, avec les équipes Data & Business Performance.

Vous piloterez les SLAs et KPIs, coordonnerez les incidents de run transverses et assisterez les IT Solution Managers lors