Affréteur / Affréteuse (H/F)

Description du poste :

À propos du poste

Vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations de transport et la satisfaction client. Véritable interface entre les clients, les transporteurs partenaires et les équipes internes, vous intervenez sur des missions à la fois commerciales, opérationnelles et administratives Vos principales missions

Développement commercial & relation client

Prospecter de nouveaux clients et contribuer à l'ouverture de comptes

Développer et fidéliser un portefeuille clients existant

Assurer le suivi quotidien des dossiers clients

Être garant(e) de la qualité de la relation client et de la réactivité

Organisation & exploitation transport

Organiser et confirmer les ordres de transport

Négocier les tarifs avec les transporteurs partenaires

Suivre en temps réel les opérations (enlèvements, acheminement, livraisons, incidents)

Gérer les imprévus opérationnels et proposer des solutions adaptées

Gestion administrative transport

Établir et contrôler les documents de transport (bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison)

Mettre à jour les données dans le TMS et les outils internes

Gérer le suivi administratif des dossiers (contrôle, préfacturation, archivage)

Traiter les anomalies simples, réclamations et litiges de premier niveau

Organisation & continuité de service

Participer à une astreinte téléphonique tournante afin d'assurer la continuité d'activité

Vérifier la conformité de la livraison

• Evacuer des déchets courants
• Réaliser des formalités douanières auprès de services frontaliers
• Réaliser le chargement / déchargement d'un véhicule manuellement ou à l'aide d'engins non motorisés de manutention
• Evacuer des déchets recyclables
• Vérifier la présence et la conformité des documents de bord et de transport
• Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
• Assurer une maintenance de premier niveau
• Mécanique véhicules lourds
• Caractéristiques des véhicules de transport de marchandises
• Modalités de chargement / déchargement de marchandises
• Réglementation du transport de marchandises
• Réglementation du transport de matières et produits dangereux
• Réglementation du transport en convoi exceptionnel
• Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
• Techniques d'arrimage
• Maintenance de véhicules

Flexibilité

• Capacité à respecter les délais
• Attention
• Autonomie
• Prudence
• Mobilité

FCO Marchandises : Formation continue Obligatoire au transport de marchandises

• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation GPL
• Certificat ADR Conducteur
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Citerne étendue
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Citerne GAZ
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Citerne
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Classe 1 (matières et objets explosifs)
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Classe 7 (matières radioactives)
• Certificat ADR Conducteur : Spécialisation Produits pétroliers
• CFP Conducteur routier M128 : Véhicules de transport de marchandises
• FIMO Marchandises : Formation Initiale Minimale Obligatoire au transport de marchandises