ADV / Chargé(e) de relation client (H/F)

Vous rêvez d'un poste dynamique au sein d'une équipe motivée ? Rejoignez SPECIFIC LOG, spécialiste de la logistique sur mesure et de la PLV en France ! Basée à Baigneux les juifs (21450), notre entreprise accompagne ses clients avec des solutions adaptées et innovantes.

Afin de renforcer notre équipe « Administration des Ventes », nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) Relation Client.

Rattaché(e) à la responsable ADV, vous aurez la charge de l'administration des ventes et du suivi quotidien d'un portefeuille de clients.

• Gérer un portefeuille de clients avec lesquelles vous aurez des relations étroites.
• Saisir les devis et suivre leurs réalisations.
• Gérer les commandes : Depuis la prise de commande jusqu'à la livraison finale.
• Traiter les demandes de Service après-vente et résoudre les litiges le cas échéant
• Traiter la facturation quotidienne des prestations
• Apporter des solutions aux problématiques rencontrées par nos clients
• Construire les reporting à destination des clients

Vous êtes l'Interlocuteur/trice dédié(e) des clients confiés et des commerciaux attachés que vous aurez en ligne.

Attendus : Être garant de la fidélisation des clients et de l'image de la société

Vous serez formé(e) à l'utilisation de nos outils et à vos différentes missions

• Maitrise du pack office
• Relation client
• Anglais serait un plus

Savoir Être :

Nous recherchons une personne dynamique avec une bonne aisance relationnelle pour compléter notre équipe d'Administration des Ventes.

Vous êtes rigoureux/euse, organisé/e et pro-actif(ve) dans le traitement des situations qui se présentent.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez notre équipe à taille humaine pour développer vos compétences à nos côtés et adhérer au leitmotiv qui nous motive au quotidien : « l'excellence opérationnelle » !