Adulte Relais - Médiation Sociale (H/F)

Description des tâches/missions :

Au sein de l'association Fratercité, l'adulte-relais aura pour mission de développer le lien social entre les habitants et d'améliorer la vie dans les quartiers via deux types de médiation :

Aider dans les démarches administratives :

• Accueillir, écouter la demande d'appui et d'accompagnement des personnes,
• Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre,
• Assurer le lien entre les structures publiques ou privées et l'habitant,
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif ; lire, éventuellement traduire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes,
• Accompagner physiquement le public jusqu'aux services si cela est nécessaire,
• Mettre en place des actions d'information ou de sensibilisation avec les services concernés (CAF, CPAM, France Travail, services municipaux, services préfectoraux).

Favoriser la participation citoyenne :

• Mobilier les habitants au quotidien et les informer sur les dispositifs existants,
• Créer du lien entre les habitants en favorisant le partage d'expérience notamment via des ateliers fait par et pour les habitants (atelier cuisine, couture, etc),
• Accompagner les initiatives de terrain (fêtes de quartier, forums, etc),
• Aider les habitants à la création, l'organisation de leur projet en mobilisant tous les acteurs du territoire concernés (création de partenariat),
• Favoriser une dynamique locale et favoriser son extension à d'autres quartiers.

Compétences requises :

• Connaissance du territoire souhaitée,
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Savoir-faire requis :

• Sens de la communication,
• Capacité d'adaptation,
• Prise de recul,
• Savoir rendre compte régulièrement à sa hiérarchie du déroulement de ses activités,
• Forte dimension sociale, relationnelle et pédagogique,
• Capacité à travailler en équipe et en partenariat.

Prérequis pour l'éligibilité au dispositif Adulte-relais :

• Avoir plus de 26 ans,
• Résider dans un quartier prioritaire,
• Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE.

Contraintes particulières liées au poste :

• Déplacement fréquent sur toute l'agglomération,
• Possibilité de travailler en dehors des horaires et jours de travail habituels.