Administrateur ventes/Administratrice ventes

Responsabilités

• Administration des ventes : saisie et suivi des commandes clients (devis, bons de commande, facturation), garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux, assurer le suivi logistique des livraisons (coordination avec production, stock, transport), gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes, répondre aux demandes des clients (téléphone, email), assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes, participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM), mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes, participer à l'amélioration continue des processus ADV, assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité.
• Relations clients / agents / transporteurs : assister à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, New-York), mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs, contacter les transporteurs pour les demandes particulières ou suivi des colis et les éventuelles réclamations, communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles), envoyer des collections nouveautés aux agents, vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent, assurer la communication classique avec l'agent.

Profil recherché

• Compétences et savoir-faire : maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook), maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée, excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles, rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités, anglais niveau C1, autre langue étrangère appréciée.
• Qualités personnelles : esprit d'équipe et sens du service, autonomie et réactivité, fiabilité et discrétion professionnelle.
• Qualifications : Bac +2 ou BUT , idéalement axé commerce international, idéalement rythme 3 jours entreprise / 2 jours école.

Rémunération

• Selon les barèmes en vigueur.

Envoyez votre candidature directement via ce canal, n'hésitez pas à transmettre une lettre de motivation, nous apprécions toujours.