ADMINISTRATEUR.TRICE DES VENTES - BAC +2 - H/F

• Durée : 24

Dans le cadre de ses partenariats entreprises , TOTEM FORMATION recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e)Administrateur(trice) des ventes en Alternance.

Notre partenaire est une concession automobile.

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Suivi administratif et financier

• Vérifier laconformité des dossiers clients
• Assurer lesuivi des paiements clients(encaissements, soldes, relances si nécessaire)

Livraison et immatriculation

• Organiser et suivre leslivraisons des véhicules
• Gérer les démarches liées auximmatriculations provisoires et définitives
• Veiller aurespect des délaiset informer les clients de l’avancement de leur dossier

Gestion des avaries

• Piloter lagestion des avaries, de leur détection jusqu’à leur résolution
• Traiter lesinsatisfactions clients
• Déterminer lesresponsabilités en cas d’avarie ou de dysfonctionnement
• Négocier et obtenir descompensations auprès des fournisseurs ou transporteurs
• Mettre en œuvre lesindemnisations à destination des clients

Qualité et amélioration continue

• Proposer desactions d’amélioration des processus ADV
• Suivre et analyser lesincidents récurrents

ET VOUS ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formationBTS Gestion de la PME chezTOTEM FORMATION.
• Vous êtesorganisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
• Vous avez unbon sens du service client
• Vous êtesà l’aise avec les outils informatiques
• Vous appréciez letravail en équipe et la gestion de dossiers administratifs

Si la réponse à ces questions est oui, alors postulez !