Administrateur Systèmes & Réseaux en Alternance H/F

Administrateur Systèmes & Réseaux en alternance H/F

Rattaché(e) au Référent Informatique opérationnel, le/la Administrateur Systèmes & Réseaux en alternance H/F interviendra notamment sur les missions suivantes :

Support utilisateurs & assistance technique

• Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing.
• Établir un diagnostic des dysfonctionnements techniques et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
• Assurer le suivi des escalades auprès des prestataires et fournisseurs.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et collaboratifs.

Administration systèmes & réseaux

• Préparer, configurer et déployer les équipements informatiques :
  • postes de travail,
  • ordinateurs portables,
  • téléphones,
  • imprimantes,
  • équipements réseaux.
• Participer à l'administration des infrastructures systèmes et réseaux.
• Gérer les accès utilisateurs, droits réseau et comptes informatiques.
• Administrer l'environnement Microsoft 365 :
  • Comptes utilisateurs,
  • Exchange Online,
  • Teams,
  • SharePoint,
  • sécurité et licences.
• Participer à l'administration des infrastructures réseau Meraki (switchs, firewall, Wi-Fi, VPN).

Sécurité & continuité informatique

• Appliquer les procédures et bonnes pratiques de sécurité informatique.
• Participer au pilotage de la sécurité des infrastructures internes et externes.

Veille technologique

• Assurer une veille régulière sur les évolutions technologiques, cybersécurité et bonnes pratiques IT.
• Être force de proposition sur les améliorations techniques et organisationnelles.

Environnement technique

• Microsoft 365
• Windows 11
• Active Directory
• Cisco Meraki
• Réseaux LAN / WAN / Wi‑Fi
• VPN / Firewall
• Outils de ticketing et gestion de parc