Administrateur systèmes et réseaux (H/F)

Le contexte :

Actual Talent recrute pour un intégrateur informatique , labellisé pour sa qualité de vie au travail. Dans le cadre d'une création de poste liée au développement de l'activité, vous rejoignez une équipe support technique de 4 personnes sous un management participatif

• Traiter et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux de niveau 1 et 2 pour les entreprises clientes.
• Suivre l'ensemble des tickets d'incidents jusqu'à leur clôture et garantir la satisfaction utilisateur.
• Participer aux opérations de maintenance, aux mises à jour et à l'amélioration continue des procédures.
• Collaborer avec les équipes support applicatif et experts cloud/infrastructures pour les escalades techniques.
• Assurer les plages de permanence du service et participer au dispositif d'astreintes.