Administrateur Systèmes Bureautiques (F/H)

Responsabilités clés

Support et assistance aux utilisateurs

• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2 via le système de ticketing
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
• Assister et accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils bureautiques
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs

Administration des systèmes bureautiques

• Administrer et maintenir le parc informatique (postes de travail, périphériques, imprimantes)
• Installer, configurer et mettre à jour les systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Déployer et gérer les logiciels bureautiques (Microsoft 365 et outils associés)
• Gérer les comptes et droits utilisateurs via Active Directory / Azure AD
• Administrer les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)

Participation aux projets bureautiques

• Contribuer aux projets de migration et de déploiement bureautique
• Participer à l’automatisation des tâches d’administration (scripts PowerShell, etc.)
• Collaborer avec les équipes infrastructure et cybersécurité sur les sujets transverses
• Assurer une veille technologique sur les évolutions des outils et pratiques bureautiques

Amélioration continue

• Proposer des améliorations sur les procédures et processus d’exploitation
• Participer à la standardisation des pratiques et outils du pôle
• Capitaliser sur les retours d’expérience et bonnes pratiques

Compétences requises

Compétences techniques

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows (Linux et macOS apprécié)
• Notions d’administration réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Bases en administration Microsoft 365 et outils collaboratifs associés
• Intérêt pour le scripting et l’automatisation (PowerShell, Python)
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité bureautique

Compétences comportementales

• Sens du service et orientation utilisateur
• Rigueur, autonomie et esprit d’initiative
• Curiosité intellectuelle et envie d’apprendre
• Bon relationnel et aptitude au travail en équipe
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser

Profil recherché

Candidat(e) déjà titulaire d'un Bac+2 et qui s'inscrit dans un cycle de formation de niveau Bac+3 ou Bac+4 .

• Premières notions ou expérience en administration systèmes et support utilisateur (stages, projets scolaires bienvenus)
• Intérêt pour les environnements d’entreprise et les outils de productivité
• Une connaissance de l’environnement Microsoft 365 et/ou des outils MDM (Intune et NinjaOne) serait un plus