Administrateur système Windows / Messagerie

Responsabilités

• Assister et conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques
• Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
• Assure la supervision et le suivi opérationnel des systèmes
• Assure un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs
• Enregistre les opérations de mises à jour, de maintenance, de dépannage, de téléassistance et autres dans un outil approprié de service support (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine)
• Traite les demandes et incidents (Hermes/Service Now, La Forge/Redmine, e-mails, demandes et autres)
• Assure la gestion des droits d’accès sur les systèmes dont il a la charge
• Participe au contrôle de l'exploitabilité de la solution sur les serveurs
• Assure la gestion des changements, évolution de version, pour ce qui concerne les systèmes dont il a la charge
• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication.
• Elabore et exécute des procédures d’exploitation pour les systèmes d’information.
• Participe aux projets d'évolution de l'infrastructure du SI
• Effectue une maintenance préventive et corrective des systèmes
• Assure le support auprès des AIG sur le périmètre messagerie et ODSEE
• Trace les mails (Entête, logs postfix, logs MS365, logs Exchange Onpremise)
• Identifie les pannes messageries (DMARC Reject, SPF, Spam, greylisting …)
• Identifie et corriger les pannes de synchronisation inter-annuaires (AADC & Neosync)
• Mise en place de blacklisting et whitelisting