Administrateur système réseau/Administratrice système réseau

Dans le cadre d'une embauche en CDI, nous recherchons un(e) Administrateur système réseau/Administratrice système réseau.

Au sein du Centre de Services, l'Administrateur d'Infrastructures assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des infrastructures hébergées dans les Datacenters de l'entreprise ou de ses clients.

Il intervient sur des environnements mutualisés ou dédiés et garantit la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolutivité des plateformes qui lui sont confiées.

Il participe aux opérations d'administration, de support de niveau 2/3, aux projets techniques ainsi qu'à l'amélioration continue des services dans le respect des engagements contractuels (SLA), des processus ITIL et des exigences ISO.

Administration des infrastructures

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
• Administrer les plateformes de virtualisation, de stockage, de sauvegarde, de calcul et de réseau.
• Réaliser les opérations d'administration courante :
  • Création et suppression de ressources.
  • Gestion des accès ; gestion des capacités ; optimisation des performances ; maintien des configurations.
• Garantir la disponibilité des services et anticiper les risques de saturation.
• Réaliser les opérations de maintien en condition de sécurité (patching, mises à jour, remédiation des vulnérabilités).

Gestion des incidents

• Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3.
• Réaliser les analyses techniques et les diagnostics approfondis.
• Identifier les causes racines des incidents (RCA).
• Mettre en œuvre les actions correctives et préventives.
• Escalader auprès des constructeurs lorsque nécessaire.
• Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs.

Changements et exploitation

• Préparer et mettre en œuvre les demandes de changement.
• Respecter les processus de gestion des changements.
• Garantir la qualité des mises en production.
• Vérifier le bon déroulement des opérations après intervention.

Projets

Participer aux projets techniques portant notamment sur : Virtualisation, Hyperconvergence, Stockage, Sauvegarde, Réseau, Cloud privé, Automatisation, Modernisation des infrastructures…

• Maintenir la documentation technique.
• Rédiger les procédures d'exploitation.

Support technique

• Prendre en charge les demandes de service et les incidents relevant de son périmètre technique.
• Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 dans le respect des engagements de service (SLA).
• Réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives.
• Solliciter les constructeurs ou éditeurs lorsque la résolution nécessite une expertise complémentaire.
• Assurer un suivi rigoureux des tickets et garantir une communication adaptée auprès des équipes concernées et, le cas échéant, des clients.
• Contribuer à la résolution des incidents majeurs en collaboration avec les autres équipes techniques.
• Capitaliser les solutions mises en œuvre en documentant les interventions lorsque cela est nécessaire.
• Assurer une veille technologique.

Environnement technique

• Systèmes : Windows Server, Linux
• Sauvegarde : Veeam, Commvault
• Réseau : Cisco, Juniper, Fortinet, Aruba
• Travail au sein d'un Centre de Services.
• Administration d'environnements de production critiques.
• Astreintes semaine et week-end selon planning.
• Déplacements fréquents dans les Datacenters.
• Respect des engagements de services (SLA) et des procédures qualité.

Profil recherché

• Première expérience réussie en administration d'infrastructures ou exploitation informatique.
• Expérience en environnement de production fortement appréciée.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Pourquoi nous rejoindre

• Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
• Carte ticket de 9.50€ par jour.
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