Administrateur Système (H/F)

POSTE / MISSIONS

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Administrateur Systèmes pour notre client basé à Strasbourg.

En tant qu'administrateur, voici vos missions

Support aux utilisateurs :

• Qualifie, diagnostique et priorise les sollicitations
• Coordonne la prise en charge par un tiers ou résous l'incident
• Assure le suivi des tickets jusqu'à leur clôture
• Participe aux cellules de crises opérationnelles liés aux incidents majeurs et critiques
• Alerte sur tout écart par rapport aux processus déterminés
• Forme et accompagne les utilisateurs en phase d'appropriation des outils

Administration des outils et bases de connaissances :

• Réalise des tâches de paramétrage et d'intégration (instances/environnements applicatifs, nouveaux clients)
• Rédige et actualise les modes opératoires et documents d'exploitation
• Alimente la base d'articles et de soutien à la connaissance technique
• Charge, contrôle et met à jour les données référentielles
• Réalise les premiers actes d'administration
• Prépare et administre les configurations et personnalisations des outils
• Réalise les opérations préventives de maintien en condition opérationnelle et de supervision de l'outil et des flux d'interconnexion
• Participe aux tests de montée de version, livraison de correctifs ou d'améliorations, de migration et de déploiement

Garantir la qualité et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue :

• Établit des rapports périodiques sur le traitement des incidents (causes, délais de résolutions, …)
• Communique les rapports aux managers, services concernés et clients
• Contribue à l'élaboration des plans d'actions d'amélioration du service délivré
• Participe aux comités relatifs à la gestion des incidents

Compétences Techniques

• Gestion MCO
• Microsoft 365
• Commvault (ou gestion de sauvegarde VEEAM en dégradé)
• Gestion de projet

Profil recherché

• Un savoir‑être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable)
• Capable d'élaborer/rédiger un compte rendu de réunion/intervention, une réponse à sollicitation, à une demande de formation, un cahier des charges, documentations
• Bonne résistance au stress
• Un savoir‑faire technique
• Bon sens de l'écoute
• Pédagogue
• Dynamique
• Autonome
• Rigoureux

Pourquoi nous rejoindre ?

Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications.

Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution.

Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler. SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.