Administrateur Système D365 (H/F)

Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe

• Syclef**

rassemble

*+ de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs**

sur le territoire national et international.

Dans ce cadre, nous recrutons un

• Administrateur Système D365 H/F**

au sein de notre Siège à proximité d’Aix-en-Provence (

• Meyreuil**

– 13) ou au sein de nos sociétés opérationnelles en région (Nantes ou Ile-de-France).

• Votre quotidien à nos côtés :**

Sous la responsabilité du DSI, vous assurez l’administration, la configuration, la stabilité et l’évolution de la plateforme Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations, Customer Engagement, Field Service, Power Platform). Vous garantissez la disponibilité du système, la cohérence des paramétrages, la qualité des données et le respect des standards groupe au travers des missions suivantes :

**Administration et exploitation (RUN) :**

• Administrer les environnements D365 (DEV, TEST, UAT, PROD) Gérer les utilisateurs, rôles, équipes, sécurités et habilitations Assurer le paramétrage fonctionnel standard (FO, CE, Field Service) Superviser les traitements batch, jobs systèmes et intégrations Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des données Gérer les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes racines **Support et accompagnement**
• Qualifier, prioriser et suivre les tickets D365 (ADO) Documenter les procédures, modes opératoires et bonnes pratiques **Projets et évolutions (BUILD)**
• Participer aux projets de déploiement D365 (nouvelles entités, pays, sociétés) Coordonner les développements avec les partenaires intégrateurs Préparer et sécuriser les mises en production **Gouvernance et qualité**
• Appliquer et faire respecter les standards D365 du groupe Assurer la traçabilité des changements (change management) Contri