Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseaux au sein d'un groupe d'envergure nationale, nous recherchons un(e) Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles.

Intégré(e) à une équipe d'experts, vous interviendrez sur des infrastructures réseau couvrant les technologies LAN, WAN, WiFi, VPN, sécurité et répartition de charge. Votre rôle consistera à assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2, l'accompagnement des équipes de support de premier niveau ainsi que l'escalade des problématiques complexes vers les équipes spécialisées.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser et résoudre les incidents réseau de niveau 2.

• Traiter les demandes techniques et assurer leur suivi.

• Accompagner les équipes N1 sur les problématiques d'exploitation.

• Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

• Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors horaires ouvrés et à des astreintes.