Administrateur Réseau & Sécurité

RÉSUMÉ EXPRESS Administrateur réseau et sécurité confirmé (5-8 ans) recruté en mode RUN/MCO avec support N2 et astreintes HNO. Il maîtrise les processus ITSM (ITIL), challenger les prestataires externes sur leurs analyses et leurs SLA, anime les instances de pilotage et produit une documentation technique formelle. Profil à double dimension : expertise technique réseau/sécurité ET pilotage opérationnel.

Télétravail 2 jours par semaine

Missions principales

Gestion des Demandes & Changements

• Qualifier, planifier et coordonner les demandes de changement réseau/sécurité
• Contribuer aux CAB (Change Advisory Board) et comités de validation
• Vérifier la bonne exécution des changements par les prestataires et rédiger la documentation technique associée

Gestion des Incidents & Problèmes

• Analyser et résoudre les incidents réseau/sécurité N2 en autonomie
• Assurer la communication interne et externe pendant les incidents, produire les REX et proposer des solutions durables
• Assurer les astreintes HNO lors des incidents critiques hors heures ouvrées

Pilotage des Services & Prestataires

• Challenger techniquement les prestataires externes sur leurs analyses et la qualité de leurs livrables
• Animer les comités de suivi prestataires avec des indicateurs SLA, gérer les écarts de performance
• Maintenir à jour la CMDB (inventaires et configurations réseau/sécurité) et garantir la disponibilité des services
• Contribuer au reporting direction et aux instances de pilotage