Administrateur Réseau N2 H/F

Description du poste

Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un Administrateur Réseau N2 pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur de l'énergie, basé à Lyon.

Mission : Assurer l'exploitation et le support N2 des infrastructures réseau du périmètre CEIP Réseau.

Activités principales :

• Qualification, diagnostic et résolution des incidents N2.
• Traitement des demandes de service et changements.
• Supervision et acquittement des alarmes.
• Escalade vers les équipes expertes en cas de besoin.
• Support technique aux équipes N1.
• Participation à l'amélioration continue et à la qualité de service.
• Respect des SLA, procédures et exigences de sécurité.
• Gestion de la messagerie d'équipe et contribution à la dynamique collective.

Environnement technique :

• Routeurs, switchs, firewalls, modems, PABX.

Etre issu d'une formation BTS et avoir 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Informations complémentaires

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.