Administrateur Poste de Travail

Au sein de l'équipe IT Support , rattachée à la Direction des Opérations de la DSI, l'Administrateur Poste de Travail est responsable du maintien en condition opérationnelle des équipements utilisateurs embarqués du Groupe.

Il assure la gestion du parc informatique, le support avancé aux utilisateurs, le déploiement des équipements et applications, ainsi que la sécurisation des environnements de travail numériques des équipages.

Son rôle est essentiel pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité les postes de travail embarqués.

Missions principales :

Administration des postes de travail :

• Administrer et maintenir le parc informatique embarqué (PC, ordinateurs portables, tablettes et périphériques).
• Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d'exploitation et applications.
• Gérer le cycle de vie des équipements : déploiement, renouvellement, remplacement et retrait de service.
• Assurer la conformité des configurations et des standards du Groupe.
• Participer à la gestion des référentiels matériels et logiciels.

Support utilisateurs :

• Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 auprès des équipages et des utilisateurs embarqués.
• Traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et outils collaboratifs.
• Réaliser les analyses techniques et coordonner les actions de résolution.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Gestion des environnements Workplace :

• Administrer les environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
• Gérer les comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et politiques de sécurité.
• Administrer les solutions de gestion de parc et d'administration à distance.
• Déployer les correctifs de sécurité, mises à jour et nouvelles versions applicatives.
• Participer à l'automatisation des tâches d'administration.

Sécurité des Endpoints :

• Garantir la conformité des postes de travail vis-à-vis des politiques de cybersécurité.
• Assurer le suivi des vulnérabilités et le déploiement des correctifs.
• Participer aux campagnes de durcissement des postes et à la mise en œuvre des recommandations de sécurité.
• Contribuer à la gestion de l'antivirus, de l'EDR et des solutions de protection des endpoints.

Gestion de Parc et Amélioration Continue :

• Assurer le suivi des actifs informatiques embarqués.
• Mettre à jour les inventaires matériels et logiciels.
• Produire et maintenir la documentation d'administration et les procédures d'exploitation.
• Identifier les opportunités d'amélioration et d'industrialisation des activités Workplace.

Compétences techniques :

• Administration des postes de travail Windows 10/11.
• Gestion des environnements Microsoft 365.
• SCCM / MECM (apprécié).
• Outils de prise en main à distance.
• Gestion des correctifs et du patch management.
• Antivirus, EDR et sécurité des postes de travail.
• Powershell et automatisation.
• Connaissances réseau de premier niveau (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN).

Environnement technique :

• Outils d'inventaire et de gestion de parc