Administrateur Parcs Mobiles (H/F)

Dans le cadre de la gestion et de l’optimisation d’un parc mobile d’envergure, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Parcs Mobiles expérimenté(e) pour intervenir chez notre client basé à Villeneuve-d’Ascq.

Administration et optimisation

• Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1)
• Être force de proposition pour optimiser le tenant, automatiser les processus et déployer de nouvelles fonctionnalités

Gestion de l’écosystème mobile

Gestion matérielle

• Gérer les configurations avancées de flottes durcies (notamment via Zebra StageNow)
• Gérer votre backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs)
• Participer à l’animation du backlog et à la gestion de la capacité de la squad

Support et expertise

• Assurer le support de niveau 3 (N3) sur les incidents complexes liés à la mobilité (iOS, Android, terminaux durcis)

Documentation et transmission

• Rédiger et maintenir la documentation sur Confluence (pré requis indispensable)
• Créer et maintenir des bases de connaissances (KB)
• Accompagner et faire monter en compétence les équipes support N1 et N2

Profil recherché

• Expert(e) confirmé(e) sur Workspace ONE (UEM)
• Excellente maîtrise des environnements mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch)
• Expérience sur des flottes mobiles de grande envergure
• Connaissance des terminaux durcis (Zebra, Honeywell…) appréciée
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence)
• Rigueur documentaire indispensable
• Esprit d’analyse, de synthèse et capacité de vulgarisation
• Capacité à transmettre et accompagner les équipes support