Administrateur office 365 (F/H)

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement de son futur Administrateur Office 365 F/H en CDD longue durée à Nantes (44).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

Administration & Expertise Office 365

• Gestion complète de l'environnement : Paramétrage des services, gestion des droits/accès et maintien en condition opérationnelle de la suite O365 via la console d'administration.
• Sécurité et conformité : Déploiement des stratégies (policies) et mise en œuvre des profils d'administration liés à la sécurité.
• Industrialisation : Automatisation des gestes d'administration O365 pour optimiser les processus.

Support & Résolution d'Incidents

• Support avancé : Analyse poussée et traitement des tickets d'incidents dans un contexte architectural complexe.
• Gestion des demandes : Traitement des requêtes spécifiques et non outillées (gestion des boîtes mail, affectation de profils).
• Gestion des problèmes : Organisation de l'activité par le regroupement d'incidents récurrents pour traiter les causes racines.

Amélioration Continue & Projets transverses

• Capitalisation : Enrichissement régulier de la base de connaissances à partir des résolutions d'incidents.
• Projets : Participation à la rédaction des cahiers des charges et aux phases de recette pour les nouveaux outils d'administration.
• Communication : Échanges réguliers avec les administrateurs de l'équipe sur les problématiques techniques pointues.