Administrateur N3 Digital Workplace (H/F)

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un Administrateur Technique N3 Digital Workplace (H/F) pour accompagner l'évolution et la sécurisation de son environnement utilisateur.

Poste basé dans la métropole lilloise, avec astreintes ponctuelles.

Missions

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Informatiques, vous intervenez en tant qu'expert sur les environnements utilisateurs et infrastructures associées.

À ce titre, vos principales responsabilités sont :

• Prendre en charge les incidents complexes et demandes d'expertise de niveau 3 liés aux postes de travail et environnements utilisateurs.
• Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions Microsoft 365.
• Gérer le cycle de vie du parc informatique (déploiement, configuration, renouvellement et suivi).
• Piloter les projets de déploiement et les mises à jour des environnements postes de travail.
• Participer à l'automatisation et à l'amélioration continue des processus de support afin d'optimiser la qualité de service.
• Accompagner les équipes techniques via le partage de connaissances et le support de niveau expert.
• Intervenir auprès des utilisateurs dans des contextes critiques ou à forte visibilité.
• Contribuer à l'évolution de la stratégie Digital Workplace et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Appliquer, maintenir et faire évoluer les politiques de sécurité liées aux postes de travail et aux environnements utilisateurs.