Administrateur Mobilité F/H

En tant qu'Administrateur Mobilité, rattaché(e) au Service Delivery Manager du compte et intégré(e) à l'équipe Infrastructure et Exploitation, vos missions consisteront à :

• Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux
• Déployer, paramétrer et supporter les terminaux mobiles ainsi que les applications métier associées
• Garantir la sécurisation des équipements : chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité du client
• Traiter les incidents et les demandes liés à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels
• Conduire les projets d'évolution du périmètre mobilité
• Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service : disponibilité, taux de résolution, respect des délais
• Participer à la gestion du parc : inventaire, cycle de vie, renouvellement, relation avec les opérateurs et les fournisseurs
• Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux comités opérationnels du compte