Administrateur Microsoft cloud et support IT H/F

Forte de plus de 35000 logements, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement est un acteur majeur du logement social.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation (DSIO) vous êtes affecté au pôle Micro et Réseau pour assurer l'administration, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement informatique Microsoft (On-Premise et Cloud) d'UNICIL. Vous contribuez à la continuité et à la qualité de service du système d'information, à la prise en charge des incidents techniques complexes et participez activement au bon fonctionnement du pôle IT, notamment par un appui technique auprès de l'équipe.

Vos activités seront:

• Administration des systèmes et infrastructures :
  • Administrer et maintenir les environnements M365 et Exchange On Premise
  • Administrer la plateforme Intune (déploiement, configuration, sécurisation des équipements)
  • Administrer Active Directory (comptes, groupes, GPO, droits) ainsi que DNS et DHCP
  • Maintenir et faire évoluer les images de déploiement des postes (MDT)
  • Veiller à la disponibilité, à la cohérence et à la performance des environnements
• Gestion des utilisateurs et des accès :
  • Gérer le cycle de vie complet des utilisateurs
  • Administrer les comptes, boîtes mail et droits d'accès
  • Déployer et configurer les postes et équipements mobiles
• Support technique et gestion des incidents :
  • Assurer la gestion, le suivi et la résolution des incidents utilisateurs
  • Prendre en charge les incidents techniques complexes nécessitant une analyse approfondie
  • Diagnostiquer les causes racines et mettre en ouvre les actions correctives
  • Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des demandes
  • Coordonner les interventions des prestataires externes
• Automatisation et optimisation :
  • Développer et maintenir des scripts d'automatisation (PowerShell - niveau intermédiaire)
  • Mettre en ouvre des workflows simples (Power Automate)
  • Proposer des améliorations techniques visant à optimiser les performances et les usages
• Sécurité et conformité :
  • Appuyer le RSSI dans les politiques de sécurité des systèmes et équipements
  • Réaliser des contrôles réguliers des comptes et habilitations
  • Contribuer à l'identification des risques post-audit et à la mise en ouvre de mesures correctrices avec le RSSI
• Gestion de parc, téléphonie et visioconférence :
  • Assurer le suivi des matériels et logiciels
  • Assurer l'inventaire du parc informatique et son renouvellement
  • Contribuer au plan de renouvellement du parc
  • Gérer la téléphonie IP, la flotte mobile et les équipements de visio
• Documentation et veille technologique :
  • Rédiger et maintenir la documentation technique
  • Mettre à jour la base de connaissances IT
  • Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft
  • Apporter un appui technique aux membres de l'équipe sur les problématiques courantes
  • Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques au sein du pôle

Vous êtes idéalement diplômé au minimum d'un Bac +2/3 en informatique/système et réseaux ou support IT etvous justifies de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux et faites preuve d'une profonde curiosité technique. Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'un grand sens du travail d'équipe.

Compétences techniques attendues :

• Systèmes :Windows 10 / 11, Windows Server (2016 et versions ultérieures), Active Directory, GPO, DNS, DHCP
• Cloud Microsoft : Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams), Intune (MDM, gestion des appareils mobiles)
• Déploiement & automatisation :Auto pilot, PowerShell,Power Automate
• Réseaux & télécommunications : TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, VPN, LAN-to-LAN, Brassage et câblage réseau, Téléphonie IP et mobile
• Sécurité : Solutions de sécurité périmétrique,Protection des endpoints

Savoir-être :

• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité d'analyse et de priorisation
• Esprit d'amélioration continue
• Capacité à proposer des solutions techniques et à accompagner l'équipe

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