Administrateur Microsoft 365 H/F – Nanterre

Administrateur Microsoft 365 H/F – Nanterre

Localisation : Nanterre

Télétravail : selon les modalités en vigueur au sein du service

Nous recherchons actuellement un Administrateur Microsoft 365 / Exchange On-Premise pour intervenir dans un environnement de production à forte volumétrie, au sein d’un grand groupe .

Le poste s’adresse à un profil expérimenté capable d’assurer le support N2, l’administration et le maintien en condition opérationnelle des environnements Microsoft, tout en contribuant à l’automatisation et à l’amélioration continue du service.

• Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2
• Administrer les environnements Microsoft 365 et Exchange On-Premise
• Traiter les demandes de service et d’administration
• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution et réaliser les escalades nécessaires
• Maintenir les plateformes en conditions opérationnelles
• Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell
• Analyser les incidents récurrents et contribuer à l’identification des causes racines
• Participer à l’ouverture et à l’intégration de nouveaux services, notamment autour de la Power Platform
• Maintenir la documentation d’exploitation et les bases de connaissances
• Collaborer avec les équipes de niveau 3 et les différentes équipes de support
• Participer au partage de connaissances et à la montée en compétence de l’équipe
• Contribuer aux projets d’entreprise impactant les plateformes administrées

Stack technique / environnement

• Exchange On-Premise, Active Directory, architectures AD-centrées
• PowerShell, scripting, automatisation des tâches d’exploitation
• Support N2, gestion des incidents, exploitation, MCO, analyse de causes racines

Méthodologie :

• bonnes pratiques ITIL, documentation, amélioration continue

Profil recherché

• Très bonne maîtrise de Microsoft 365
• Solides connaissances d’Exchange On-Premise
• Bonne maîtrise d’Active Directory
• Maîtrise de PowerShell
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes
• Expérience en environnement de production à forte volumétrie
• Bonne capacité de communication avec les utilisateurs et équipes techniques
• Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d’équipe
• Capacité à travailler en transverse et à partager ses connaissances

Le poste comprend une participation à un dispositif d’exploitation en horaires postés , avec notamment des rotations possibles sur le créneau 07h00 – 15h00 . Des interventions planifiées hors horaires habituels ainsi que des astreintes pourront également être demandées.