Administrateur Jira/Confluence
HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983
HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d'euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de l'industrie, et du retail.
Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec la solidité d'un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.
HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.
HN Services recrute un.e Administrateur.trice Jira / Confluence expérimenté.e afin de participer à l'accompagnement des équipes projets et à l'administration des outils collaboratifs de la DSI de l'un de nos clients situés à Toulouse.
Localisation: Toulouse avec 2 jours de télétravail
Type de contrat: CDI ou freelance
Expérience: 3 à 6 ans d'expérience
Rémunération: 45-50K€ brut annuel, selon profil et expérience
Disponibilité: entre aujourd’hui et 1 mois
Vos missions
- Assurer l'administration fonctionnelle des outils Jira, Confluence et Xray.
- Créer et maintenir les espaces projets Jira et Confluence.
- Accompagner les équipes dans la configuration et l'utilisation des outils.
- Analyser les besoins et proposer des optimisations des processus collaboratifs.
- Évaluer et valider l’intégration de nouveaux plugins ou extensions.
- Participer aux projets de montée de version et de gestion de l'obsolescence des plateformes.
- Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents.
- Faciliter les échanges entre les équipes métiers, projets et techniques.
- Participer aux actions de formation et de sensibilisation des utilisateurs.
- Contribuer à l'amélioration continue des services et processus associés à l'usine logicielle.
Vous évoluerez dans un environnement orienté DevOps et amélioration continue, au contact d'équipes pluridisciplinaires et de projets stratégiques.
Environnement technique
Jira, Confluence, Xray, Atlassian Administration, CI/CD, DevOps, gestion de projets Agile, plugins Atlassian, outils collaboratifs.
Profil recherché
- Bonne maîtrise de Jira et Confluence.
- Connaissance de Xray ou d'un outil de gestion des tests intégré à Jira.
- Expérience de l'administration fonctionnelle des outils Atlassian.
- Connaissance des environnements Agile et DevOps.
- Capacité à analyser les besoins utilisateurs et à proposer des solutions adaptées.
- Sensibilité aux problématiques d'usine logicielle et de collaboration entre équipes.
Compétences comportementales
- Votre sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Votre autonomie et votre rigueur.
- Votre esprit d'équipe.
- Votre capacité à animer, former et accompagner le changement.