Administrateur Fonctionnel Odoo - Support & Paramétrage

Au cœur d’une direction des systèmes d’information, vous serez le relais privilégié entre les utilisateurs et l’équipe projet de l’ERP, un outil central dans l’activité quotidienne d’un grand réseau d’utilisateurs. Ce poste est créé pour renforcer la qualité fonctionnelle de l’outil et accélérer la livraison des évolutions.

Vous travaillerez en binôme avec le chef de projet ERP, qui reste concentré sur le pilotage et la stratégie, et aux côtés de développeurs et d’une équipe d’assistance technique et comptable.

Relation utilisateurs et recueil des besoins

• Animer la relation avec les utilisateurs du réseau (visioconférences, webinaires, points réguliers)
• Écouter, recenser et analyser leurs besoins et irritants
• Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles pour les développeurs

Priorisation et suivi

• Proposer une priorisation des demandes, arbitrée avec le chef de projet
• Tenir à jour le backlog et informer les utilisateurs de l’avancement et des livraisons

Recette et qualité

• Concevoir et exécuter les plans de tests et cahiers de recette
• Suivre les anomalies jusqu’à leur résolution et contribuer à la non-régression lors des mises à jour

Formation, documentation et support

• Concevoir et animer des formations utilisateurs
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle
• Traiter ponctuellement des tickets de support (environ une demi-journée par semaine)

Votre profil :

• 3 à 4 ans d’expérience sur un rôle fonctionnel ERP (business analyst, AMOA, consultant fonctionnel, product owner ou équivalent)
• Formation supérieure en gestion, comptabilité, finance ou systèmes d’information
• Bonne compréhension des processus comptables et financiers
• Expérience de la rédaction de besoins, des tests et de la recette
• Appétence technique : bases de données, requêtes SQL
• Excellent relationnel, aisance rédactionnelle, plaisir d’animer des réunions et webinaires