Administrateur Fonctionnel JSM — Support & Pilotage Données

Nexpublica, acteur historique de l’édition de logiciels pour le secteur public, recherche un Administrateur fonctionnel Jira Service Management (JSM) – Support F/H pour structurer et fiabiliser son socle JSM au sein du Support. Vous interviendrez entre les équipes opérationnelles, la DSI et la R&D afin d’unifier et optimiser les processus.

Vous assurerez la gouvernance JSM, améliorerez les mécanismes d’escalade et piloterez les évolutions fonctionnelles tout en veillant au RGPD et à la sécurité