Administrateur Fonctionnel – Centre de Contacts Genesys

CNP Assurances recherche un administrateur fonctionnel pour faire évoluer les outils et l’exploitabilité des données du process relation client, à Angers.

Vous contribuerez à la mise en service de la solution Genesys Cloud et assurer la configuration, la maintenance et l’optimisation des parcours et règles métiers pour garantir une qualité de service optimale.

Profil: rigueur, sens du travail en équipe et capacité à accompagner les utilisateurs.