Administrateur ERP H/F

Identifiant (email, de type )

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Fonctions supports et expertises - Technicien des systèmes d'information F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Administrateur ERP H/F

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Emeraude Habitation est un office public rattaché à l’EPCI Saint-Malo Agglomération.

Emeraude Habitation gère un plus de7000 logements implantés sur 36 communeset principalement répartis, sur 3 EPCI (Saint-Malo Agglomération, Communauté de Communes de la Côte d’Emeraude et Communauté de Communes du Pays de Dol Baie du Mont-Saint-Michel).

Au quotidien, ce sont plus de 100 collaborateurs présents au siège social et sur les sites de proximité qui œuvrent au service des locataires et accédants.

Emeraude Habitation compte 2 antennes (1 à Saint-Malo et 1 à Dinard) et un point accueil à Dol de Bretagne.

Emeraude Habitation œuvre depuisplus de 75 ans àoffrir des logements de qualité pour tous, jeunes et anciens, actifs et personnes sans emploi, familles et personnes isolées. Une mission essentielle pour préserver la cohésion sociale et le bien vivre ensemble.

Emeraude Habitation s’est associé à l’ESH La Rance au sein d’une Société Anonyme de Coordination agréée depuis septembre 2021.

Description de la mission

Assurer l’administration fonctionnelle de l’ERP de l’établissement, garantir la qualité des données et la fiabilité des interfaces avec les applications connectées, et contribuer à l’amélioration continue des processus métiers. Accompagner la montée en compétence des référents métiers afin de développer progressivement leur autonomie dans le support fonctionnel de premier niveau.

Administrer et faire évoluer l’ERP

• Paramétrer et administrer l’ERP.
• Participer aux recettes et aux mises en production.
• Analyser et suivre les anomalies.
• Assurer la relation avec les éditeurs et prestataires.
• Participer aux projets d’évolution du système d’information.

Gérer les données et les interfaces

• Superviser les échanges entre l’ERP et les applications connectées.
• Contrôler la qualité et la cohérence des données.
• Réaliser des requêtes et des extractions de données.
• Diagnostiquer les incidents liés aux interfaces.
• Maintenir la documentation des flux et des échanges.

Accompagner les métiers

• Conseiller les utilisateurs sur les fonctionnalités avancées.
• Accompagner et former les référents métiers afin de développer progressivement leur autonomie.
• Produire les procédures et documentations.
• Participer aux actions de conduite du changement.

Support fonctionnel

• Assurer un rôle d’expertise, d’administration, d’évolution et de gestion des interfaces.

Savoirs – Connaissances requises

Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

Expérience professionnelle en administration d’un ERP, support applicatif, assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) ou exploitation de données.

Maîtrise de l’administration fonctionnelle d’un ERP ou d’une application de gestion.

SQL et bases de données relationnelles.

Analyse fonctionnelle et gestion des flux de données.

La connaissance du logement social constitue un atout.

Savoir-faire – Pratiques professionnelles

• Paramétrer, administrer et faire évoluer un ERP.
• Analyser les besoins, qualifier les anomalies et piloter leur résolution.
• Réaliser des requêtes, contrôles et extractions de données.
• Documenter les flux, procédures et modes opératoires.
• Former et accompagner les référents métiers.

Connaissances appréciées : Oracle, API, Web Services, XML, JSON, CSV, GED, reporting, outils décisionnels et gestion de projet.

Savoir-être – Comportements attendus

Sens du service et qualités relationnelles.