Administrateur des Ventes - H/F - Revima Group

Overview

REVIMA, une ETI française indépendante avec plus de 1200 collaborateurs en France et en Asie, est reconnue mondialement pour son expertise en maintenance aéronautique des trains datterrissage et moteurs auxiliaires civils et militaires. Le groupe poursuit sa croissance et recrute pour accompagner la reprise du marché.

Responsabilités

• Collecter la commande et la documentation nécessaire avant l'ouverture de l'affaire.
• Analyser et revoir la commande pour s'assurer de la conformité au contrat.
• Rédiger et transmettre l accusé de réception au client.
• Ouvrir l'affaire (LDG, HLP, LRU, Servicing) et la suivre dans l ERP en fonction du type de matériel, des contrats, du motif de dépose.
• Coordonner le flux logistique avec le client. Traitement des ensembles matériels, pièces en transit vers et au départ de REVIMA.
• Organiser et animer la réunion de lancement.
• Analyser les diagnostics techniques en vue de diffuser les comptes-rendus en interne et vers le client.
• Assurer la mise à jour des tableaux suivi/pilotage.
• Animer et coordonner les réunions avec les clients pour le suivi des affaires.
• Établir les documents de suivi (reporting) pour les clients.
• Collecter, analyser et alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge, Qualité, Délai).
• Collecter avec le service recouvrement ; éventuellement effectuer les relances des retards de paiement clients.
• Traiter des réclamations (documentaires) et demandes de garanties (matériel).
• Analyser, traiter, transmettre aux services concernés les requêtes clients.
• Éditer la synthèse de revue de contrat (Fiche Client).
• Clôturer les affaires et déclencher les transports.
• Préparer et conduire les visites clients sur site.
• Coordonner la résolution des demandes AOG.
• Contrôler et valider l'envoi de la facture finale.
• Assurer le suivi administratif des demandes de garanties et des réclamations clients (qualité).
• Valider, coordonner les échanges pièces proposés.

Qualifications

• Connaissance des outils d amélioration continue
• Connaissance de la réglementation aéronautique PART 145
• Connaissance du flux de réparation
• Connaissances générales en comptabilité et sensibilisation à la performance économique
• Connaissances approfondies en gestion de la relation client
• Connaissance et pratique des outils informatiques et bureautiques (Office et ERP).