Administrateur de données du référentiel SIM@T

Description du poste

En bref : TechnicienVoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K

Océane recherche pour son client un TechnicienVoIP itinérant (H/F) à Bordeaux.

Vos missions

• Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes.
• Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel.
• Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement.
• Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial).
• Participer à la mise à jour des fiches techniques clients.
• Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement.

Environnement technique

systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatiques, outils applicatifs/bureautiques...

Profil

• Formation Bac+2 en informatique, électronique ou domaine technique similaire.
• Expérience en support technique et maintenance.
• Sens du service client, rigueur et autonomie.
• Maîtrise des systèmes téléphoniques et réseaux informatiques.

Les avantages

• Environnement dynamique.
• Missions variées et challengeantes.
• Opportunités d'évolution interne.

Le process

1. Première étape : entretien de sélection avec Océane, pour définir vos critères de recherche et votre correspondance avec le poste.
2. Deuxième étape : entretien avec le client final.
3. Dernière étape : test technique.

A propos de l'entreprise