Administrateur Billettique H/F

Overview

Transdev recrute un Administrateur Billettique H/F

Votre destination

Rejoindre CGS Gestionnaire du système billettique mutualisé pour le réseau routier régional du Territoire Gironde et Charente-Maritime.

Périmètre d’intervention :

• Sur la Gironde: le réseau routier girondin, délégation de services publics, 52 lignes régulières et leurs renforts scolaires, 14 lignes de dessertes d’établissements exploitées par 5 transporteurs depuis septembre 2020.
• Plus de 520 cars, 5 agences de ventes, 1 boutique en ligne et 1 application mobile.
• Circuits scolaires délégués à près de 130 organisateurs secondaires, couvrant près de 520 circuits services spéciaux scolaires.
• Près de 400 cars opèrent ce service.

• Sur la Charente Maritime: 17 lignes, incluant les Express et 3 lignes mixtes.
• 190 cars, 4 agences de ventes pérennes + une agence mobile, 207 dépositaires, 1 boutique en ligne.

Votre mission

Vous administrez le système billettique mutualisé au réseau routier régional du territoire de la Gironde (lignes régulières, TAD, circuits scolaires) et du territoire de la Charente Maritime (lignes régulières, lignes en marché public pouvant accepter des commerciaux à bord). Ce système billettique est en lien avec les autres réseaux de transport des départements 17 et 33 (TBM, COBAS, COBAN, …).

Votre feuille de route

Paramétrage technique du système billettique:

• Actualisation des réseaux de transport
• Création ou actualisation de la gamme tarifaire
• Mise à jour des appareils billettiques
• Suivi du système central, de l’application mobile CAR33 et de la e-boutique

Exploitation du système billettique:

• Création et modification de la base des utilisateurs billettiques (conducteurs, contrôleurs, …)
• Suivi de la base de données clients et des titres de transport associés et assistance SAV
• Relations et suivi des industriels partenaires (hébergeur système, …)
• Relations avec l’ensemble des transporteurs du 33 et du 17 et répartition financière des recettes commerciales perçues

Maintien du système billettique:

• Sauvegarde des paramétrages et tests avant chaque modification
• Relations avec l’industriel, fournisseur du système billettique
• Relations avec l’autorité organisatrice des transports (Région Nouvelle-Aquitaine)

Management de l’équipe dédiée:

• Une attachée clientèle en front office avec les clients utilisateurs
• Une technicienne maintenance

Votre profil

Vous aimez la gestion des données et souhaitez œuvrer pour une mobilité partagée. Souvent reconnu(e) pour votre leadership, vous avez toutes les qualités pour devenir l’un(e) de nos collaborateur(rice)s.

Compétences et savoir-être attendus :

• Aisance informatique système
• Bonnes notions de gestion de base de données
• Connaissance de Business Object
• Curieux, organisé et méthodique
• Capacités managériales

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d’un Groupe international, aux activités locales.

Poste basé à Lormont (33), déplacements locaux à prévoir