Administrateur Applicatif - Support N2/N3 (F/H)
Administrateur Applicatif - Support N2/N3 (F/H) - Chasse-sur-Rhône
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower
Group reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Experis recrute un Administrateur Applicatif Support N2/N3 (F/H) pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur pharmaceutique. Vous intégrerez une équipe IT en charge du maintien en condition opérationnelle, de l'administration et de l'évolution des applications métiers critiques du site dans un environnement soumis à des exigences de qualité et de conformité réglementaire.
Vos missions
Administrer et maintenir les applications métiers : paramétrage, gestion des comptes utilisateurs et des habilitations.
Réaliser les revues d'accès et garantir la conformité des droits attribués.
Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveaux 2 et 3 jusqu'à leur résolution.
Accompagner les équipes support N1 dans la montée en compétence et le traitement des sollicitations.
Analyser les dysfonctionnements à l'aide des logs, bases de données et interfaces applicatives.
Effectuer des diagnostics via des requêtes SQL et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
Préparer et déployer les patchs, mises à jour et montées de version dans le respect des processus de gestion des changements.
Participer aux campagnes de tests, de recettes et aux activités de validation des systèmes.
Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les bases de connaissances.
Former les utilisateurs et contribuer aux projets d'intégration ou de déploiement de nouvelles solutions.
Participer activement à l'amélioration continue des pratiques de support et d'exploitation.
