Adjoint responsable sinistres construction rcd/ do H/F

New 07 juillet Val-de-Marne, Fontenay-sous-Bois CDI 50000€ - 55000€ an + + TT + nombreux avantages

Un Référent sinistres construction RCD/ DO H/F en CDI. Regroupé sous la direction de la relation clients et de la gestion, vous intégrerez le pôle indemnisation construction, composé d’une dizaine de collaborateurs.

Responsabilités

• Évaluer et valider les dossiers complexes ou dépassant les pouvoirs des collaborateurs.
• Réaliser des audits et définir des actions de feedback pour améliorer la qualité des traitements.
• Animer des réunions et formations visant à partager l’expertise métier.
• Élaborer et actualiser les supports de présentation métier et la base documentaire de l’équipe.
• Définir et faire évoluer les processus pour intégrer des actions de simplification.
• Suivre les indicateurs de stock et de performance afin d’assurer la qualité du traitement.
• Distribuer l’activité conformément au plan d’action établi.
• Piloter le processus réclamations ; optimiser la gestion et la satisfaction client.
• Former les nouveaux arrivants et veiller à leur développement grâce à des formations et un accompagnement quotidien.
• Coordonner la communication entre le service et les équipes transverses (DSI, Direction technique, souscription, autres services Construction).

Qualifications

• Diplôme supérieur en assurance, gestion ou droit.
• Expertise en règlement des sinistres en RC décennale et DO, connaissance avancée de la convention CRAC.
• Compétences avérées en leadership et en gestion d’équipe.
• Capacité à évoluer vers une fonction managériale.

Avantages

• Rémunération globale brute annuelle d’environ 50 000 € à 55 000 € (fixe + variable).
• Possibilité d’acquérir des actions.
• Solutions d’épargne avantageuses avec système d’abondement.
• Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique.
• 28 jours de congés payés et environ 15 RTT.
• Concilier télétravail flexible (jusqu’à 3 jours/semaine) et tickets restaurants pour les jours télétravaillés.
• Politique parentalité épanouie.
• Conciergerie et services associés.