ADJOINT RESPONSABLE DE RAYON - H/F

Sous la direction du/de la responsable rayon , vous aurez les responsabilités suivantes :

Gestion opérationnelle :
- Réceptionner et vérifier la conformité des marchandises livrées selon les procédures en vigueur
- Utiliser le matériel de manutention pour ranger, stocker et déplacer les marchandises
- Assurer la rotation des produits pour éviter les ruptures
- Effectuer les inventaires marchandises ou matériels
- Respecter les règles de base de merchandising (structurer l'implantation en fonction de la gamme)
- Maintenir la présentation du rayon : rotation des marchandises, étiquetage, ruptures, propreté (règles d'hygiène à respecter)
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Respect les procédures du guide des bonnes pratiques (retrait de marchandises, etc...)
Gestion commerciale :
- Garantir la bonne mise en application des directives du Responsable de rayon, en particulier dans le domaine de la relation client et des outils de service
- Passer des commandes à partir d'un document administratif ou informatique
- Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison
- Passer toutes les commandes avec méthode et rigueur
- Connaître précisément les spécificités des produits vendus
- Effectuer des opérations de calculs commerciaux (marge, rentabilité, etc ...)
Relations clients :
- Accueillir le client : l'écouter, le conseiller
- Améliorer la relation-client (accueil, gestion de la réclamation, etc ...)
Supervision :
- Assure le relais entre le Responsable de rayon et son équipe
- Accompagner, vérifier et contrôler le travail de son équipe