Adjoint Manager Caisse h/F

Mission Votre mission consiste à assurer l'organisation et la gestion courante de la ligne de caisses sous l’autorit

é directe d'un Manager ou de votre Direction, tout en étant ambassadeur(drice) de la marque «U Commer

çants autrement. Relation clients La relation avec le client est un él

ément fondamental de votre fonction. Vous repr

ésentez l’image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez : § Chercher continuellement à am

éliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point § Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable § Accueillir les clients avec le sourire § Régler les litiges lors du passage en caisse des clients en relation étroite avec votre hi

érarchie § Proc

éder avec tact aux contr

ôles de s

écurit

é lorsque cela est n

écessaire Fonction Technique Ligne de caisses (caisses traditionnelle et / ou caisses rapide libre-service et / ou caisses courses U) Vous devez : § Remplir les fonctions d'h

ôte/h

ôtesse de caisse § Communiquer sur les informations susceptibles de concerner les h

ôtes/h

ôtesses (changements de prix, erreurs commises, ch

èques refus

és, tracts, …) Carte U Vous devez : § Conna

ître le classeur des proc

édures et r

èglements sp

écifiques li

és à la carte U § Faire la promotion de la carte U et veiller à l'information des clients concernant celle-ci § Remonter à votre hi

érarchie les remarques des clients Polyvalence En fonction des besoins du magasin, vous pouvez être amen

é à : § Remplir les missions inh

érentes à l'accueil, au e-commerce,