Adjoint(e) Responsable ADV Export

Description De Fonction Externe

Adjoint(e) ADV Export

Type de contrat : CDD 6 mois – à pourvoir immédiatement

Lieu : Saint-Nolff (56250)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Adjoint(e) ADV Export pour soutenir la Responsable ADV et garantir l’efficacité et la fiabilité de nos opérations commerciales, de la prise de commande jusqu’à la facturation.

Véritable bras droit opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la coordination transverse des services et contribuez activement à l’amélioration continue du processus ADV.

Vos missions

Pilotage opérationnel ADV

• Réception, contrôle et enregistrement des commandes clients
• Vérification des conditions commerciales (tarifs, incoterms, délais, encours)
• Garantie de la fiabilité des données dans l’ERP
• Coordination avec les équipes Production, Planification et Logistique pour assurer la disponibilité des produits
• Anticipation des retards et communication proactive auprès des clients et du Business
• Suivi de la facturation, avoirs et refacturations
• Gestion des réclamations clients et recherche de solutions adaptées
• Préparation et contrôle des documents export dans le respect des exigences réglementaires

Performance & amélioration continue

• Suivi et analyse des KPI (OTIF, taux de service, respect des lead times, réclamations…)
• Identification des écarts et mise en place d’actions correctives
• Mise à jour et formalisation des procédures ADV
• Participation aux projets d’amélioration continue
• Contribution à la gestion des stocks à risque en lien avec le Business et l’Approvisionnement
• Coordination transverse
• Interface entre clients, commerciaux, supply chain, production, logistique, finance et pricing
• Suivi des encours clients et alerte en cas de dérive
• Garantie de la cohérence tarifaire avec le département Pricing
• Participation active aux réunions de service et au suivi des actions

Management & soutien d’équipe

• Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs
• Soutien opérationnel en cas de pic d’activité
• Contribution au développement des compétences et à la polyvalence de l’équipe
• Suppléance de la Responsable ADV en son absence

Profil recherché

• Bac +2 minimum (Commerce International ou équivalent)
• 3 à 5 ans d’expérience minimum en ADV Export
• Expérience en coordination d’équipe ou rôle de référent appréciée
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’analyse
• Sens du service client et excellente communication transverse
• Capacité à gérer les priorités et les situations complexes
• Leadership opérationnel et esprit fédérateur

#IncludingYou

La diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance sont les piliers des initiatives prises par ADM pour continuer à innover, favoriser la croissance et atteindre des performances exceptionnelles. Nous nous engageons à recruter et à fidéliser nos collaborateurs issus de la diversité et à créer un cadre de travail accueillant et inclusif, qui permette à chaque collaborateur d'ADM de travailler dans un climat favorable, de contribuer de manière significative à notre réussite et d'évoluer tout au long de sa carrière. Nous respectons et valorisons les parcours et les expériences uniques que chacun peut apporter à ADM, car nous considérons que la diversité nous fait progresser, ensemble.

Pour plus d'informations sur notre action en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, veuillez consulter notre site web ici : Culture, Engagement et Inclusion | ADM.

À propos de ADM

Chez ADM, nous libérons le pouvoir de la nature pour permettre l'accès à la nutrition dans le monde entier. Grâce à des innovations de pointe, à un portefeuille complet d'ingrédients et de solutions pour satisfaire tous les goûts et à un engagement en faveur du développement durable, nous donnons à nos clients la possibilité de relever les défis nutritionnels d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes le leader mondial de la nutrition humaine et animale et la première entreprise de production et de transformation de produits agricoles au monde. Notre étendue, notre expertise, nos connaissances, nos infrastructures et notre savoir-faire logistique nous donnent des capacités inégalées pour répondre aux besoins en matière d'alimentation, de boissons, de santé et de bien-être, et bien plus encore. De la graine à la solution, nous enrichissons notre qualité de vie dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site