Adjoint(e) au Chef(fe) du Département des Systèmes d'Information et Soutien Informatique (H/F)

Adjoint(e) au Chef(fe) du Département des Systèmes d’Information et Soutien Informatique - Chef(fe) du Pôle Soutien Informatique

Responsabilités

• Encadre, anime et planifie l’activité d’une équipe de collaborateurs dédiée au support informatique de l’environnement numérique du poste de travail (ENT)
• Analyse la qualité de services rendus par ses équipes aux utilisateurs (tableaux de bord)
• Mets en place des outils de reporting à la fois, vis-à-vis de sa hiérarchie comme de son équipe
• Supervise, gère et optimise la chaîne de soutien à l’utilisateur par le biais des outils et services employés au ministère (GLPI)
• Gère le parc informatique de l'environnement numérique du poste de travail (ENT) du SGAMI Nord au travers d’outils mis à disposition (OCS, GLPI)
• Pilote l’évolution du poste de travail (mises à jour logicielles, configurations) des systèmes d’exploitation du parc informatique au travers des outils mis à disposition par la DNUM,
• Gère le parc des téléphones mobiles (smartphones)
• Rends compte régulièrement à sa hiérarchie de l’avancement de ses missions
• Assure la suppléance du chef du département

Environnement de travail

La DSIC assure l’ingénierie, l’installation et la maintenance des infrastructures et équipements des systèmes d’information et de communication des services de police, situés dans la zone de défense et de sécurité Nord et le développement d’applications informatiques. Contribue à la permanence, à la continuité et à la sécurité des liaisons ainsi qu’à l’application des mesures de sécurité des systèmes d’information et de communication dans les services. Met en œuvre dans la zone de défense les systèmes d’information et de communication nécessaires en cas de déclenchement de plans de secours, de crise ou d’événements particuliers.

La DSIC est composée de 74 agents. Elle comprend une Direction, composée de deux sections et regroupant 13 agents, ainsi que quatre départements. Le Département des Systèmes d’Information et Soutien Informatique comprend 15 agents répartis sur 2 sites géographiques.

Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles

Lait rattachement direct au Chef du DSISI.

• DTNUM
• ANFSI
• autres directions du S.G.A.M.I. Nord
• services S.I.C. des préfectures et de l’Administration Territoriale de l’État (DDI)
• services de police et de gendarmerie, de sécurité civile, de la zone de défense et de sécurité Nord

Compétences techniques

• Connaître l'environnement professionnel: niveau maîtrise requis
• Avoir des compétences juridiques: niveau initié requis

Savoir-faire

• savoir analyser: niveau maîtrise requis
• savoir manager: niveau maîtrise à acquérir
• savoir gérer un projet: niveau maitrise requis

Savoir être

• avoir le sens des relations humaines: niveau maîtrise à acquérir
• savoir communiquer: niveau maîtrise à acquérir

Durée attendue sur le poste

3 ans pour un agent opérationnel, 5 ans si période de formation indispensable.

Perspectives

Evolution vers un poste de chef du département à la DSIC, de chef de SIDSIC ou de BDSIT.