ADJOINT AU RESPONSABLE DU BUREAU DES ADMISSIONS GH PELLEGRIN - H/F

Description

Mission(s) générale(s)

Encadrement de l’activité d’accueil des patients et du suivi de la facturation des dossiers

Principales activités

Suivi de l’activité et du contentieux :

• Organisation et contrôle de la gestion des dossiers administratifs patients et de la qualité de la facturationqui en découle.
• Suivi des indicateurs d’activité.
• Traitement des dossiers en contentieux.

Gestion du personnel administratif des Bureaux des admissions :

• Encadrement d’équipes / bureaux.
• Élaboration des plannings.
• Contrôle de la bonne marche des bureaux et de la bonne exécution du travail.
• Réactivité à la résolution de problèmes et conflits.
• Capacité d’animation d’équipe.
• Aptitudes pédagogiques à l’accompagnement et à la formation technique des nouveaux agents.
• Encadrement des actions d’identito‑vigilance.

Autres missions :

• Contrôle des formalités relatives à l’Etat Civil.
• Contrôle des Transmissions des dossiers médicaux.
• Gestion des approvisionnements en lien avec la DRM.
• Contrôle et soutien sur les fonctions Etrangers, Bureau des mouvements
• Encadrement des activités de régie

Mission(s) spécifique(s)

Activités annexes :

• Remplace les deux autres adjoints des cadres du service pendant leurs absences (CA, RTT, formations maladie), sur l’ensemble de leurs missions et notamment sur la gestion des plannings des BE.
• Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 8H à 9H pour l’horaire 8H-16H.
• Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 17H à 18H pour l’horaire 10H-18H.
• Effectue les entretiens d’évaluation des agents du service.
• Traitement des demandes d’autopsies en cas d’absence du secrétariat

Profil recherché

Aptitudes

• Qualité d’animation d’équipe, d’organisation, de planification, gestion des priorités
• Utiliser les procédures, protocoles en place dans l’établissement
• Encadrement d’une équipe
• Sens de l’organisation et de la priorisation
• Savoir travailler en équipe
• Capacité à gérer les situations conflictuelles
• Force de propositions, esprit d’anticipation et d’initiative
• Capacité à accompagner et renforcer un partenariat avec les services médicaux, les services sociaux et autres institutions
• Capacité d’adaptabilité et de polyvalence
• Autonomie

Connaissances requises

• Maitrise des règles de couverture sociale et des règles de facturation
• Connaissances en droit hospitalier
• Maîtrise avancée des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint…) et les logiciels CHU (IMS, DxBilling, CHRONOS, CPAGE, Business Objects…)
• Communication / relations interpersonnelles