Adjoint Administratif (H/F)

ORGANISATION TEMPS DE TRAVAIL :

7h30/J (100%) 7j/7 de 7h à 21h30 HORAIRE 1 7h-15h (incluant 30 minutes de pause déjeuner) ou 7h-14h30 (week-end et jours fériés) HORAIRE 2 14h-21h30 HORAIRE 3 8H-16H (incluant 30 minutes de pause déjeuner) ACTIVITES Missions Générales :

Accueil et prise en charge des personnes (patients, usagers, ) Gestion administrative des dossiers patients.

• Répondre au standard téléphonique tous sites confondus
• Gestion des lignes téléphoniques (ouverture, facturation, encaissement, relance)
• Gestion de l'usage des télévisions (ouverture, facturation, encaissement, relance)
• Accueillir, renseigner, informer les usagers Gestion des données administratives :
• Recueillir et contrôler les pièces justificatives du dossier administratif du patient
• Vérifier l'identité du patient
• Gérer les doublons d'identité (information au service archives)
• Identifier, enregistrer et contrôler les débiteurs et les droits associés
• Promouvoir et enregistrer les prestations liées à l'hôtellerie Gestion des données d'activité :
• Précoter en fonction de l'objet de la venue
• Collecter et/ou contrôler les données médico-administratives
• Collecter les données de codage pour l'activité externe Démarche qualité :
• Connaitre et appliquer les procédures
• Informer le responsable hiérarchique direct
• Proposer des actions d'amélioration
• S'informer sur le suivi de la politique qualité
• Participer à l'élaboration des documents
• Qualification des identités (INSi) Autres missions :
• Gestion des clés des services
• Délivrance des cartes de self
• Délivrance des pièces administratives pour les sorties de corps sans mise en bière durant le week-end et jours fériés
• Caméras de surveillance
• Gestion des livrets d'accueil et questionnaires de satisfaction Formation :
• Maintien des connaissances en participant à des formation internes et externes
• Formation incendie obligatoire COMPETENCES Savoir-faire requis :

Travailler en équipe Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, mails, internet et logiciels métiers) Renseigner les interlocuteurs Être concis et aller à l'essentiel Transmettre les informations Connaissances associées :

Réglementation sur la facturation en établissement public de santé Droit des usagers QUALITES REQUISES Sens du service public et respect de la déontologie par tous les agents du service public Discrétion, confidentialité Disponibilité et accueil Rigueur, sens du travail, de l'organisation et gestion des priorités Capacité d'initiative Sens de l'écoute PREREQUIS Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (WORD, EXCEL, Internet) Connaissance des logiciels métiers EXPERIENCE CONSEILLEE Expérience dans un service d'admission Connaissance du milieu hospitalier Mme Isabelle TESSANDIER, Responsable du Service Accueil/Facturation Mail :

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CDD;CDI