ADAPEIC - Secrétaire (H/F)

MELEZE - Agent de tri des déchets H/F CACES 3

• L'Adapei de la Corrèze dispose d'un service de Coordination de Parcours, inscrit dans une logique de plateforme de services coordonnés. Véritable porte d'entrée unique de l'association, ce service constitue un point d'accès identifié, lisible et facilité pour les personnes en situation de handicap, leurs proches aidants, les professionnels et les partenaires du territoire.Interface entre les attentes exprimées, les besoins identifiés et les ressources mobilisables, le service assure des missions d'accueil, d'information, d'évaluation, d'appui et de coordination, dans une logique de réponse accompagnée pour tous, de prévention des ruptures de parcours et de promotion de l'autodé termination. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le/la secrétaire occupe une fonction essentielle au bon fonctionnement du service.
• Assurer une fonction d'accueil Être le premier interlocuteur du service et garantir un accueil de qualité, conforme aux valeurs de l'association. Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes accompagnées, de leurs proches aidants et des partenaires. Recueillir, analyser et qualifier les demandes afin d'apporter un premier niveau d'information et de réponse. Mettre en œuvre les procédures administratives du service en lien avec les demandes reçues et en assurer le suivi. Orienter, si nécessaire, les personnes vers les interlocuteurs, dispositifs ou ressources les plus adaptés à leur situation. Assurer la traçabilité des sollicitations et transmettre les informations utiles aux professionnels concernés. Veiller à la qualité, à la confidentialité et à la continuité du traitement des demandes jusqu'à leur prise en charge par les professionnels du service.