Acoustics technical specialist (CDD 9 mois) (H/F)

Spécialiste Technique Acoustiques (CDD 9 mois) (H/F)

Rejoignez une équipe engagée au service de l'innovation en santé auditive !

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Acoustiques (H/F) en CDD de 9 mois pour accompagner nos équipes terrain et nos partenaires dans l'utilisation de nos outils, systèmes et solutions.

Votre mission

En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé entre les équipes terrain, le service client et les fonctions internes. Vous contribuez activement à l'efficacité opérationnelle et à l'amélioration continue de nos activités acoustiques.

Vos principales responsabilités

Support technique et opérationnel

• Être le point de contact technique des Business Partners pour les outils et logiciels
• Accompagner les équipes terrain grâce à l'exploitation des données du service client
• Identifier les leviers d'amélioration (ex : analyse des échecs de prêts)
• Assurer le suivi des activités dans le CRM selon les procédures internes

Analyse des données et gestion des ressources

• Réaliser des analyses sur les stocks de matériel de démonstration
• Suivre les opportunités commerciales (conversion des prêts en ventes)
• Collaborer avec les équipes France et EMEA pour proposer des solutions adaptées

Formation et accompagnement

• Former les équipes terrain aux évolutions techniques
• Accompagner l'intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
• Participer à l'organisation et à l'animation de formations (internes et externes)
• Intervenir auprès des écoles d'audioprothésistes

Communication et coordination

• Participer aux réunions d'équipe et aux projets transverses
• Contribuer à la préparation d'événements (congrès, formations, réunions internes)
• Participer à la création de contenus à destination des professionnels de santé

Veille et stratégie

• Assurer une veille technique et concurrentielle
• Contribuer à la stratégie commerciale acoustique
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet et le management

Votre profil

Compétences clés

• Maîtrise des outils CRM et ERP
• Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe
• Sens de l'organisation, rigueur et pédagogie
• Orientation client et process
• Capacité à gérer les priorités avec réactivité
• Esprit d'initiative et force de proposition
• Anglais professionnel requis
• Français langue maternelle

Expérience

• 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou au sein d'un service client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle transversal avec un fort impact sur la performance terrain
• Un environnement innovant dans le domaine de la santé auditive
• Des opportunités de développement et d'apprentissage continu
• Une équipe collaborative à dimension internationale

Envie de faire la différence et de contribuer à améliorer l'expérience des professionnels de santé et des patients ? Rejoignez-nous dès maintenant !