Acoustics technical specialist (CDD 9 mois) (H/F)

Spécialiste Technique Acoustiques (CDD 9 mois) (H/F)

Rejoignez une équipe engagée au service de l’innovation en santé auditive. Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Acoustiques (H/F) en CDD de 9 mois pour accompagner nos équipes terrain et nos partenaires dans l’utilisation de nos outils, systèmes et solutions.

Vos principales responsabilités

• Support technique et opérationnel: être le point de contact technique des Business Partners pour les outils et logiciels.
• Accompagner les équipes terrain grâce à l’exploitation des données du service client.
• Identifier les leviers d’amélioration (ex: analyse des échecs de prêts).
• Assurer le suivi des activités dans le CRM selon les procédures internes.
• Analyse des données et gestion des ressources: réaliser des analyses sur les stocks de matériel de démonstration et suivre les opportunités commerciales (conversion des prêts en ventes).
• Collaborer avec les équipes France et EMEA pour proposer des solutions adaptées.
• Formation et accompagnement: former les équipes terrain aux évolutions techniques, accompagner l’intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs, participer à l’organisation et à l’animation de formations (internes et externes).
• Intervenir auprès des écoles d’audioprothésistes.
• Communication et coordination: participer aux réunions d’équipe et aux projets transverses, contribuer à la préparation d’événements (congrès, formations, réunions internes), participer à la création de contenus à destination des professionnels de santé.
• Veille et stratégie: assurer une veille technique et concurrentielle, contribuer à la stratégie commerciale acoustique, travailler en étroite collaboration avec les équipes projet et le management.

Votre profil

• Compétences clés: maîtrise des outils CRM et ERP, excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe, sens de l’organisation, rigueur et pédagogie, orientation client et process, capacité à gérer les priorités avec réactivité, esprit d’initiative et force de proposition.
• Langues: anglais professionnel requis, français langue maternelle.
• Expérience: 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire ou au sein d’un service client.

Pourquoi nous rejoindre?

• Un rôle transversal avec un fort impact sur la performance terrain.
• Un environnement innovant dans le domaine de la santé auditive.
• Des opportunités de développement et d’apprentissage continu.
• Une équipe collaborative à dimension internationale.