Accueillant(e) (H/F)

Description du poste :

• Accueil physique et téléphonique :
• des usagers du CSAPA/CAARUD et de leur entourage,
• des partenaires,
• des professionnels,
• Orientation en interne ou externe en fonction des demandes,

• Assurer l'accueil des usagers du CSAPA/CAARUD ;
• Assurer des transmissions écrites (dossier patient informatisé) et orales ;
• Orienter l'usager en interne (autre professionnel ou service) et en externe (services spécialisés adaptés) en fonction des besoins identifiés ;
• Assurer le lien avec les différentes institutions partenaires ;
• Accueillir et accompagner l'entourage de personnes confrontées à des problématiques addictives ;
• Participer au développement d'activités collectives et de médiation.

• Intégrer les principes de la réduction des risques dans ses pratiques d'accompagnement, favoriser l'accès au matériel et contribuer au développement des outils (prévention des overdoses, analyse de substance.) ;

• Participer au recueil des données via le logiciel Eo
• Utiliser le pack office