Account Optimizer / Assistant Account Manager Digital (H/F)
Dans le cadre du développement de son activité digitale, une entreprise recherche un(e) Account Optimizer en alternance pour accompagner les équipes Account Management dans la gestion opérationnelle des comptes clients.
Ce poste est à pourvoir avec l'une des formations proposées par The Bridge, dans les domaines du marketing digital, de l'acquisition, du e-commerce ou de la gestion de projet digital.
Vous interviendrez en soutien des Account Managers sur le suivi quotidien des clients, l'optimisation des comptes, la gestion des flux produits et l'analyse des performances.
En support des équipes, vous participerez à la gestion opérationnelle des comptes clients. Vous serez amené(e) à vérifier et suivre différents comptes et outils digitaux : Meta, Google Merchant Center, tracking, solutions techniques ou encore plateformes liées aux flux produits.
Vous contribuerez également à la catégorisation des produits, au matching et au mapping des catalogues, ainsi qu'à l'optimisation quotidienne des comptes clients. Vous pourrez participer aux lancements clients sur les leviers digitaux contractualisés, identifier des mots-clés pertinents et les intégrer dans les contenus de flux.
Vous aiderez à la mise en avant des opérations commerciales des clients, à la réalisation d'audits et au contrôle de la qualité des actions effectuées.
En lien avec la relation client, vous participerez aux échanges réguliers par téléphone et par e-mail, accompagné(e) par un référent. Vous assurerez le suivi des demandes entrantes, la remontée des informations importantes et la mise à jour des outils internes.
Vous participerez également à la réalisation des reportings clients : renseignement des données chiffrées, suivi des actions menées, analyse des résultats et formulation de recommandations simples et claires.
Vous préparez une formation en alternance avec The Bridge dans le marketing digital, l'e-commerce, l'acquisition, le webmarketing ou un domaine similaire.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et vous souhaitez monter en compétences sur des sujets liés à la performance, au suivi client, aux flux produits, au tracking et à l'optimisation de comptes.
Une première connaissance du marketing digital, du e-commerce, des marketplaces, de Google Merchant Center ou de Meta Business Manager est appréciée. La connaissance d'outils comme Lengow, Channable, Shoppingfeed, Smart
Feeds, App Feed Manager ou Click
Up est un plus, mais n'est pas obligatoire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques, notamment le Pack Office et la suite Google. Un niveau d'anglais opérationnel est apprécié.
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et curieuse, avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous savez gérer vos priorités, travailler en équipe et communiquer clairement avec différents interlocuteurs.
Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie, d'adaptabilité et d'envie d'apprendre. Votre sérieux, votre sens de l'autocontrôle et votre force de proposition seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste.
Cette alternance vous permettra de développer des compétences concrètes en marketing digital, e-commerce, gestion de comptes clients, reporting et optimisation de performances, tout en étant accompagné(e) par des professionnels expérimentés.
