Account Manager SMB
Odigo est le leader européen du Contact Center as a Service (CCaaS) . Nous accompagnons les entreprises dans la transformation et l'optimisation de leur relation client grâce à des solutions cloud omnicanales, innovantes et centrées sur l'expérience. Enrichie par l'intelligence artificielle, notre plateforme améliore à la fois l'expérience des clients et celle des conseillers.
Pionnier de l'expérience client et l'un des principaux éditeurs de logiciels français, Odigo accompagne aujourd'hui plus de 350 clients dans plus de 100 pays , parmi lesquels de grandes entreprises et des administrations publiques, dans la modernisation de leur service client.
Nous recrutons un(e) Account Manager SMB F/H/X
CDI, basé à Boulogne-Billancourt
Dans le cadrede l'accélération de notre stratégie sur le marché des Small & MediumBusinesses (SMB), nous recherchons un(e) Account Manager afin de développernotre offre Odigo Essential en France et au Benelux.
Vous rejoindrezune équipe nouvellement créée, agile et entrepreneuriale, dont la mission estde développer de nouveaux clients sur le segment SMB. Vous serez responsable dela gestion des opportunités commerciales, de la qualification des besoinsjusqu'à la signature des contrats, tout en contribuant activement à lastructuration de cette nouvelle activité.
Vosprincipales responsabilités
- Développer le portefeuille de clients SMB en Franceet au Benelux.
- Qualifier les leads générés par les actionsmarketing et commerciales.
- Piloter l'ensemble du cycle de vente, de la prisede contact jusqu'à la signature des contrats.
- Identifier les besoins des prospects et promouvoirles solutions Odigo adaptées à leurs enjeux.
- Assurer le suivi et le développement desopportunités commerciales dans le CRM.
- Collaborer étroitement avec les équipes Marketingafin d'optimiser la génération de leads et les campagnes dédiées au marchéSMB.
- Travailler en coordination avec les partenaires etcontribuer au développement du réseau de distribution indirecte.
- Réaliser un reporting régulier de votre activitécommerciale et de votre pipeline.
- Remonter les retours du marché afin de contribuer àl'amélioration continue de notre offre et de notre stratégie commerciale.