Account Manager Marketplace - Maison - H/F

Fondée en 1837, La Redoute est aujourd'hui un leader du e-commerce en Mode et Maison qui place créativité, innovation, exigence et responsabilité au cœur de son ADN. Aujourd'hui, nous tissons des liens avec plus de 10 millions de clients dans 26 pays. Notre mission : embellir la vie des familles et la vôtre ! Et cela commence ici !

Mission de l'alternance

Au sein de la marketplace univers de la maison, vous serez l'interlocuteur quotidien sur toutes les questions stratégiques ou opérationnelles. Vous construirez des relations de confiance avec nos vendeurs partenaires et les accompagnerez dans le développement de leurs activités commerciales sur la Marketplace. Vous optimiserez leur visibilité et collaborerez avec les différentes équipes (support technique, business development, relation clients, retail média…).

Responsabilités

1. Pertinence de l'offre et qualité de publication
   • Être le référent privilégié des marques partenaires en animant des instances d'échanges avec elles lors de Business Reviews et points d'activité réguliers.
   • Conseiller sur l'optimisation de la qualité des catalogues dans le but de valoriser l'offre web de la Marketplace.
2. Excellence opérationnelle
   • Analyser et suivre l'activité de vos vendeurs et identifier les leviers de croissance à mettre en place afin d'optimiser leurs performances et leur qualité de service.
   • Être garant de la satisfaction du client final en suivant les indicateurs de performance de la catégorie.

Qualifications

• Une formation Bac+4 en commerce et/ou marketing.
• Une aisance relationnelle, de la rigueur, une grande adaptabilité et de la curiosité.
• Maîtrise d'Excel.
• Bon niveau d'anglais (niveau B1).

Égalité des chances et diversité

La Redoute est signataire de la Charte de la diversité. La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.